FAQ | agenturB1a

FAQ – Frequently Asked Questions

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Sie benötigen Hilfe oder Unterstützung?

Unseren allgemeinen Support erreichen Sie jederzeit per E-Mail unter team@agenturB1a.de. Unseren technischen Support zu den Themen Webhosting, Webserver und Domains erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse support@agenturB1a.de.

Sie wünschen eine persönliche Beratung?

Dann können wir gerne einen Termin vereinbaren, zu dem Sie uns in unserer Agentur oder wir Sie in Ihrem Hause besuchen. Rufen Sie uns zwecks Terminvereinbarung einfach kurz an oder schreiben Sie uns. Unsere Kontaktdaten finden Sie HIER.

Wir sind jederzeit für Sie erreichbar!

Wir sind sowohl innerhalb unserer Bürozeiten, als auch darüber hinaus jederzeit für Sie erreichbar. Ob telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Netzwerke. Mit Hilfe unseres leistungsstarken Support-Ticketsystems erreichen SIe uns rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

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Wir bitten um vorherige Terminvereinbarung

Um sicherzustellen, dass wir ausreichend genug Zeit für Sie haben, bitten wir Sie um eine vorherige Terminvereinbarung, wenn Sie uns besuchen möchten. So können wir uns mit voller Aufmerksamkeit und ohne Ablenkung ganz Ihnen und Ihren Anliegen widmen.

Wir sind auch außerhalb unserer Bürozeiten für Sie da

In dringenden Fällen erreichen Sie uns auch außerhalb unserer Bürozeiten per E-Mail oder telefonisch. Wir sind stets bemüht schnellstmöglich zu antworten und entsprechend Ihres Anliegens reagieren. Auch unser technischer Support ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar..

Wir möchten Sie gerne kennenlernen

Kommen Sie zu uns in die Agentur oder vereinbaren Sie mit uns einen Termin, zu dem wir Sie in Ihrem Hause aufsuchen. Wir nehmen uns gerne die Zeit für ein persönliches Gespräch um Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen. Der enge und persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig und die Basis für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

FAQ – Allgemeines

Wo finde ich die agenturB1a?

Sie finden uns im Herzen der wunderschönen Stadt Schwerte an der Ruhr in unmittelbarer Nähe zum Postplatz im Senningsweg 1a. Klicken Sie HIER, um unseren Standort auf Google Maps anzeigen zu lassen.

Zu welchen Zeiten ist das Büro besetzt?

Unsere aktuellen Bürozeiten sowie unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in unserer Agentur begrüßen zu dürfen. Um sicherzustellen, dass wir ausreichend Zeit für Sie und Ihr Anliegen haben und bestens vorbereitet sind, bitten wir um eine vorherige Terminvereinbarung. Wahlweise per Telefon oder ganz einfach direkt HIER auf unserer Website.

Wie kann ich eine Anfrage stellen?

Um uns eine Anfrage in Bezug auf ein bestimmtes Produkt aus unserem Portfolio zukommen zu lassen, klicken Sie einfach auf den Anfragebutten, den Sie auf jeder Produktseite unterhalb der Produktbilder finden. Sie gelangen dann zu einem entsprechenden Anfrageformular, welches Sie bitte kurz ausfüllen und dann absenden. Wir werden schnellstmöglich entsprechend Ihres Anliegens reagieren.

Selbstverständlich sind wir aber auch gerne telefonisch oder oder per E-Mail für Sie erreichbar. Wir würden uns in jedem Fall sehr freuen, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Sie können ganz bequem einen Termin HIER online buchen.

Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit anrufen oder uns eine E-Mail schreiben. Unsere Kontaktdaten finden Sie HIER.

Wie erreiche ich den Kundenservice oder den Support?

Wann immer Sie unsere Unterstützung benötigen oder ein anderes Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind stets bemüht Ihnen einen perfekten Service und einen professionellen Support zu bieten.

Unseren Kundenservice und
allgemeinen Kundensupport erreichen Sie
– per E-Mail unter team@agenturB1a.de
– telefonisch unter 0 23 04. 24 21 21 6
– oder persönlich in unserer Agentur im Senningsweg 1a
(nach vorheriger Terminvereinbarung)

Unseren Webdesign- und IT-Support erreichen Sie
– per E-Mail unter support@agenturB1a.de
– telefonisch unter 0 23 04. 24 22 18 6

Wie erreiche ich die Buchhaltung?

Unsere Buchhaltung erreichen Sie
– per E-Mail unter buchhaltung@agenturB1a.de
– telefonisch unter 0 23 04. 24 22 18 6

FAQ – Drucksachen

Stehen Drucksachenmuster zur Ansicht zur Verfügung?

Bei der Auswahl des richtigen Papiers oder des richtigen Materials ist es oft unerlässlich, dass man sich vor einer Bestellung die jeweilige Qualität, die Haptik und die Farbe des verwendeten Materials ansehen kann. Aus diesem Grund verfügen wir selbstverständlich über eine große Auswahl an Mustern, die wir Ihnen gerne zeigen.

Bei einem Besuch in unserer Agentur oder auch gerne vor Ort in Ihnen im Büro präsentieren wir Ihnen unsere Muster. Suchen Sie sich in Rufe das Material aus, das für Ihren Zweck und Ihren Bedarf perfekt geeignet ist. Gerne beraten wir Sie bei der passenden Auswahl und geben Ihnen wertvolle Tipps welches Material die besten Eigenschaften hat.

Wo lassen Sie produzieren?

Entscheidend bei der Auswahl eines Lieferanten ist primär immer die Qualität der Produkte, ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis sowie eine nachhaltige und ressourcenschonende Produktion. Wir arbeiten seit vielen Jahren bundesweit und in ganz Europa mit ausgesuchten Lieferanten vertrauensvoll zusammen. Dadurch können wir Ihnen eine zuverlässige und perfekte Ausführung Ihrer Aufträge gewährleisten. Und selbst im äußerst seltenen Fall einer Beanstandung können wir aufgrund dieser langjährigen Zusammenarbeit für schnellstmöglichen Ersatz oder einer unverzüglichen Nachlieferung sorgen.

Drucken Sie klimaneutral und umweltfreundlich?

Ein verantwortungsbewusster Umgang mit unsere Umwelt und den zur Verfügung stehenden Ressourcen liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund werden alle unsere Drucksachen, wann immer es möglich ist, ohne zusätzlichen Aufpreis klimaneutral hergestellt. Zudem erhalten sie bei uns viele Drucksachen und Produkte, die aus recycelten Materialen hergestellt werden und somit ebenfalls dazu beitragen, dass ein unnötiger Einsatz von Ressourcen vermieden wird.

Eine kleine Auswahl unserer nachhaltigen Produkte finden Sie HIER.

Bieten Sie Express- oder Eillieferungen an?

Je nach Drucksache oder Produkt besteht gegen Aufpreis die Möglichkeit, die Lieferung beschleunigt im Express-oder Eilverfahren liefern zu lassen. So kann die reguläre Lieferzeit auf ein Minimum verkürzt werden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Lieferzeitangaben grundsätzlich unverbindlich sind, da wir keinen unmittelbaren Einfluss auf das Lieferverhalten des jeweiligen Spediteurs oder Versenders haben. Unerwartete Ereignisse, die wir ebenfalls nicht beeinflussen oder vorhersehen können, können eine Lieferung im seltenen Fall immer auch verzögern. Es empfiehlt sich daher stets, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben.

Kann ich die Druckdaten meiner Drucksachen berkommen?

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne die jeweiligen Druckdaten für Ihre Drucksachen über unsere agenturB1a-Kundencloud zur Verfügung, über die sie dann direkten Zugriff auf die dort hinterlegten Daten haben. Ihren persönlichen Zugang zu unserer Kundencloud können Sie auch dazu nutzen, uns beispielsweise Daten wie Bilder, Grafiken, Schriftarten oder andere Dateien einfach und schnell zukommen zu lassen.

Wenn Sie noch keine eigene agenturB1a-Kundencloud haben, so wenden Sie sich bitte kurz per E-Mail an support@agenturB1a.de. Gerne richten wir Ihnen Ihren eigenen und individuellen Zugang ein.

FAQ – Newsletter

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Mit nur wenigen Klicks können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Rufen Sie dazu einfach unsere Newsletter-Seite auf oder registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse weiter unten auf dieser Seite.

Wo werden meine Daten für den Newsletter gespeichert?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns äußerst wichtig. Daher arbeiten wir mit einem Anbieter zusammen, der alle personenbezogenen Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union speichert. Weitere Informationen mit welchem Anbieter wir zusammenarbeiten, zum Datenschutz und zum generellen Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Im Fuß einer jeden Newsletter-E-Mail finden Sie einen entsprechenden Link, um sich mit nur einem Klick abmelden zu können. Selbstverständlich können Sie uns auch kurz eine E-Mail schreiben oder uns Ihren Wunsch telefonisch mitteilen. Unsere Kontaktdaten finden Sie HIER.

FAQ – Webhosting

Wie logge ich mich in meine Tarifverwaltung ein?

Ihre Webhosting-Tarifverwaltung erreichen Sie über die URL config.agenturB1a.de.

Nachdem Sie die Seite aufgerufen haben, tragen Sie Ihren Usernamen und Ihre Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken anschließend auf „Login“. Sofern Sie eine englische Benutzeroberfläche wünschen, wechseln Sie vorab die Eistellung „deutsch“ auf „english“.

Bitte beachten Sie, dass je nach Tarifart die zur Verfügung stehenden Inhalte unterschiedlich sein können.

Wie kann ich meinen Tarif upgraden?

Je nach Art und Umfang Ihrer Website oder Ihrer individuellen Ansprüchen haben Sie jederzeit die Möglichkeit auf einen leistungsstärkeren Tarif upzugraden.

Bitte setzen Sie sich dazu kurz mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen den für Sie optimalen Tarif empfehlen können, da nicht für jede Anforderung ein Upgrade notwendig ist. Unabhängig von unseren Tarifmodellen bieten wir auch an, vereinzelte Leistungen separat zu erhöhen, wodurch für Sie dann nur die Mehrkosten anfallen, die Sie tatsächlich auch benötigen und in Anspruch nehmen.

Wie logge ich mich in die Administration meiner Website ein?

Der administrative Bereich aller von uns erstellten und betreuten Webseiten ist über einen besonders geschützten Login zu erreichen. Sollten Sie die URL für den Login-Bereich Ihrer Homepage nicht mehr kennen, wenden Sie sich bitte kurz per E-Mail an unseren Support unter der E-Mail-Adresse support@agenturB1a.de. Gerne helfen wir Ihnen dann sofort weiter, um wieder uneingeschränkten Zugriff auf das Backend Ihrer Website zu erhalten.

Wo wird meine Website gehosted?

Grundsätzlich werden sämtliche Webseiten auf Servern mit Standort Deutschland (Düsseldorf) gehostet.

Auf ausdrücklichen Wunsch hin, bieten Ihnen alternativ auch die Möglichkeit an, Ihre Website auf niederländischen Servern zu hosten. Bitte teilen Sie uns unbedingt bei Ihrer Bestellung mit, da ein späteres Umhosten zusätzliche Kosten verursacht.

Unsere Server in Deutschland und in den Niederlanden sind alle nach ISO 27001 zertifiziert.

FAQ – Webdesign

Wie lange dauert es, eine neue Website zu erstellen?

Die Dauer für die Erstellung oder die Programmierung einer Website kann pauschal nicht beantwortet werden, da die benötigte Zeit stets davon abhängig, welchem Leistungsumfang und welche Inhalte Ihre Website haben soll und welche Funktionen Sie sich vorstellen. Es ist daher unumgänglich ein ausführliches und vor allem individuelles Beratungsgespräch zu führen. So lernen wir Ihren Wünsche und Zeile sowie Ihre Zielgruppen kennen und können Ihnen im Anschluss daran ein exaktes Angebot unterbreiten.

Am besten Sie vereinbaren gleich jetzt einen Termin mit uns. Entweder per Telefon unter 0 23 04. 24 21 216 oder über unsere Termin-Onlinebuchung hier auf unserer Website.

Hinweis, wenn es doch mal schnell gehen sollte!
Sollten Sie noch keine Website besitzen, dann besteht immer die Möglichkeit bis zur Fertigstellung Ihrer Homepage, innerhalb weniger Stunden, eine temporäre Seite online zu stellen, die darauf hinweist, dass zur Zeit Ihre neue Website entsteht. Auf dieser Seite sind dann selbstverständlich neben Ihrem Logo und Ihrem Firmennamen auch Ihre Adress- und Kontaktdaten enthalte.

Welche Software kommt zum Einsatz?

Wir haben für jede nur erdenkliche Anforderung immer eine passende Lösung parat, so dass wir Ihre Wünsche und Ziele stets umsetzen können. Doch in Ihrem und natürlich auch in unserem eigenen Interesse setzen wir ausschließlich die Module und Software-Produkte ein, die wir zum einen ausgiebig auf Ihre Zuverlässigkeit und Kompatibilität hin getestet haben und mit denen wir uns zum anderen bestens auskennen. Nur so können wir gewährleisten, dass wir Ihnen nicht nur perfekt und funktionsfähige Lösungen bereitstellen, sondern Sie auch im täglichen Einsatz mit diesen Programmen jederzeit unterstützen können. Und wenn notwendig auch entsprechende Hilfestellungen leisten und über das erforderliche technische Know-How im Falle eines Problems verfügen.

Die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer Website und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.

Kann ich meine Website erweitern?

Unsere Webseiten sind grundsätzlich modular aufgebaut, um den jeweiligen Leistungsumfang stets Ihren individuellen Anforderungen anzupassen. So werden immer nur die Element und Module installiert, die Sie auch tatsächlich benötigen. Das sorgt dafür, dass jede Investition in Ihre Website eine sich lohnende Investition ist und keine unnötigen Kosten entstehen.

Wird meine Website rechtskonform erstellt?

Jede von uns erstellte Website wird mit allen notwendigen und vorgegebenen Inhalten erstellt. Dazu gehören die Texte für eine individuelle Datenschutzerklärung, ein Impressum mit den erforderlichen Angaben nach $5 Telemediengesetzt (TMG) sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Haftungsausschlüssen.

Wir sind verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass alle von uns bereitgestellten Informationen und Inhalte keine Rechtsberatung im Sinne des Gesetzgebers darstellen. Wir arbeiten aber seit langer Zeit mit Rechtsanwälten und entsprechenden Partnern und Partnerinnen zusammen, um zuverlässige und vollständige Texte und Inhalt zu liefern.

Wichtiger Hinweis an dieser Stelle:
Wir raten dringend davon ab, Texte für eine Datenschutzerklärung über Anbieter im Netz zu nutzen. Selbst dann nicht, wenn diese von Rechtsanwälten allgemeingültig kostenfrei oder gegen Entgelt bereitgestellt werden. Denn in nahezu allen Fällen ist es aufgrund der individuellen Inhalte einer Website und der jeweils individuell eingesetzten Softwarelösungen zwingend erforderlich, dass die Datenschutzerklärung für die jeweilige Website individuell angepasst und erstellt wird. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle Erfordernisse Berücksichtigung finden.

Rechtskonformität bei Newsletter- und Zahlungsanbietern?

Bei der Auswahl entsprechender externer Anbieter, zum Beispiel für den Einsatz eines Newsletters oder bei der Wahl der für Sie infrage kommenden Zahlungsdienstleister, achten wir grundsätzlich darauf, dass nur Anbieter zum Einsatz kommen, die personenbezogene Daten nach geltendem Europäischen bzw. Bundesdeutschem Recht gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGV) speichern und verarbeiten und dies auch durch Ihre eigene Datenschutzerklärung gewährleisten. Auch für die in den meisten Fällen gesetzlich vorgeschriebene Cookie-Notice-Software vertrauen wir ausschließlich auf einen Deutschen Anbieter, um ihr die größtmögliche Sicherheit zu haben, dass personenbezogene Daten rechtskonform und sicher verarbeitet und gespeichert werden.

Auch wenn dieses selbstverständlich nicht als Rechtsberatung im Sinne des Gesetzgebers zu verstehen ist, so können wir aufgrund unserer jahrzentlangen Erfahrung Ihnen hier ein Höchstmaß an Sicherheit und Zuverlässigkeit gewährleisten.

FAQ – Domains, Registrierung u. Verwaltung

Welche Domains kann ich registrieren lassen?

Derzeit bieten wir insgesamt rund 1.000 unterschiedliche TopLevelDomains zur direkten Registrierung an. Neben den gängigen Domains .de, .com, .eu, .net, .org sind auch regionalspezifische Domains wie .nrw, .koeln, .berlin sehr beliebt. Wer es noch etwas spezifischer möchte, kann auch Domains wie zum Beispiel .coffee, .bike, .bar, .reisen oder .restaurant registrieren.

Hier finden Sie eine Liste mit den aktuellen Preisen der beleibtesten Domains.

Bei der Entscheidung, welche Domains für Sie und Ihr Unternehmen bestmöglich geeignet sind und in welche Kombination es Sinn macht, verschiedener Domains zu registrieren, helfen wir Ihnen gerne weiter. Viele verschiedene Faktoren können hier eine wichtige Rolle spielen, damit Sie und Ihre Unternehmen im WorldWideWeb bestmöglich aufgestellt sind. Auf Wunsch führen wir auch gerne eine Abfrage aller eintausend Domains aus, um zu ermitteln, welche Domains zu Ihrem Namen noch verfügbar sind.

Wie kann ich die DNS-Einstellungen meiner Domain konfigurieren

Selbstverständlich können Sie die DNS-Einstellungen Ihrer Domain jederzeit Ihren ganz individuellen Bedürfnissen anpassen. Nutzen Sie dazu einfach unsere Domain-Konfiguration HIER auf unserer Website.

Wie kann ich die IP-Adresse meiner Domain ändern?

Um die IP-Adresse Ihrer Domain zu ändern, nutzen Sie ganz einfach unsere Domain-Konfiguration HIER auf unserer Website.

agenturB1a Kundencloud

Was ist die Kundencloud?

Mit Ihrem persönlichen Zugang zu unserer Kundencloud verfügen Sie über einen cloudbasierten Speicherplatz, über den der Austausch von Daten schnell und unkompliziert erfolgen kann. Anstatt wie bisher Bilder, Grafiken, Dokumente etc. umständlich per E-Mail hin- und herschicken schicken zu müssen, können diese Daten jetzt einfach und unkompliziert direkt in unserer Kundencloud abgelegt werden. Zugriff auf Ihre Kundencloud haben Sie von jedem internetfähigen Computer aus direkt über Ihren Browser. Die Installation einer Software ist nicht erforderlich.

Wie erreiche ich meine agenturB1a-Kundencloud?

Ihren persönlichen Speicherplatz in der agenturB1a-Kundencloud erreichen Sie wie folgt.

Geben Sie in Ihrem Browser die URL https://[IhreKundennnummer].agenturB1a.cloud ein
Ihr Passwort entspricht Ihrem Supportkennwort

Welche Daten können in der Kundencloud gespeichert werden?

Unsere Kundencloud dient als temporärer Speicherplatz und dem Austausch projektbezogener Daten.

Wichtiger Hinweis:
Speichern Sie in unserer Kundencloud ausschließlich Kopien Ihrer Daten und keine Originaldaten ab, da der Speicherplatz Ihrer Kundencloud regelmäßig gelöscht wird, sobald die entsprechenden Projekte erledigt sind. Wir übernehmen keine Gewähr für die in der agenturB1a-Kundencloud abgelegten Daten. Die Speicherung von Daten erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.

FAQ – Rechnungs- & Zahlungswesen

An wen wende ich mich bei Rückfragen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Rechnungen, zu den jeweiligen Zahlungskonditionen oder zu anderen buchhalterischen Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit per E-Mail direkt an unsere Buchhaltung wenden. Diese erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse buchhaltung@agenturB1a.de.

Wie erhalte ich eine Rechnungsabschrift

Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage eine Abschrift einer unserer Rechnung an Sie zu. Klicken Sie dazu einfach HIER und füllen das entsprechende Formular aus. Unsere Buchhaltung wird Ihnen die gewünschte Rechnungsabschrift schnellstmöglich zukommen lassen.

Bitte beachten Sie:
Da unser Rechnungswesen und unser Schriftverkehr komplett digitalisiert sind, können wir Rechnungsabschriften nur in digitaler Form als PDF-Dokument per E-Mail versenden. Ein Versand per Briefpost ist daher leider nicht möglich.

Wie kann ich meine Rechnungen bezahlen?

Nachdem Sie eine Rechnung von uns erhalten haben, können Sie diese innerhalb der gewährten Zahlungsfrist bequem per Überweisung begleichen.

Alternativ können Sie auch Ihre Rechnung auch gerne bei uns in der Agentur bar oder per Debit- und Kreditkatte bezahlen. Bei Rechnungsbeträgen unter 100,- EURO ist die Zahlung auch per PayPal möglich. Unsere Buchhaltung senden Ihnen gerne einen PayPal-Zahlungslink zu.

FAQ – Rechtliches

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unsere AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) finden Sie hier auf unserer Website. Sie erreichen die entsprechende Seite über den entsprechenden Link „AGB“ im Fuß einer jeden Seite. Oder klicken Sie HIER, um unsere AGB jetzt aufzurufen.

Kunden und Kundinnen bzw. Interessenten und Interessentinnen erhalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zudem automatisiert mit jeder Rechnung, jedem Angebot, jeder Auftragsbestätigung und jedem Lieferschein zugesandt.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie HIER. Alternativ können Sie unsere Datenschutzerklärung auch über einen entsprechenden Link aufrufen, den Sie unten im Fuß ein jeden unserer Website finden und der mit „Datenschutz“ gekennzeichnet ist.

Wo finde ich das Impressum?

Unsere Impressum mit allen Angaben gemäß $5 Telemediengesetzt (TMG) finden Sie HIER. Alternativ können Sie unser Impressum auch über einen entsprechenden Link aufrufen, den Sie unten im Fuß ein jeden unserer Website finden.

Erfolgt der Datenaustausch auf Ihrer Website über eine gesicherte Datenverbindung?

Unsere Website ist mit einem entsprechenden SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer-Zertifikat) ausgestattet, das dafür sorgt, dass jeglicher Datenaustausch und insbesondre die Eingabe von personenbezogenen Daten über unsere Website über eine verschlüsselte Verdingung erfolgt. Bei aktiver SSL-Verschlüsselung können die übermittelten Daten nicht von Dritten eingesehen oder genutzt werden. Sie erkennen die Verschlüsselung unserer Website daran, dass die URL mit „https://“ beginnt und zusätzlich an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

FAQ – Frequently Asked Questions

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