Die Europäische Union hat die sogenannte OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung mit Wirkung zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Seit 2016 sollte die Plattform Verbraucher und Online-Händler bei der außergerichtlichen Klärung von Streitigkeiten unterstützen. Bislang waren Online-Händler verpflichtet, in ihrem Impressum, den AGB oder auf Marktplätzen wie eBay auf die OS-Plattform hinzuweisen und einen klickbaren Link bereitzustellen.

Mit der EU-Verordnung 2024/3228 wurde die Abschaltung nun offiziell vollzogen.

Grund dafür war die geringe Nutzung der Plattform und die damit verbundene unzureichende Erreichung ihres ursprünglichen Ziels.

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